新横浜リハビリテーション病院
新横浜リハビリ
テーション病院

〒221-0864
神奈川県横浜市神奈川区菅田町2628-4  JR新横浜駅から新横浜リハビリテーション病院までの地図(GoogleMap)
TEL 045-474-5511
FAX 045-474-5556

新横浜リハビリテーション病院





新横浜リハビリテーション病院 院長 院 長
   久代 裕史





新横浜リハビリテーション病院 入院病棟入院病棟
回復期リハビリ病棟(126床)
(うち、個室54床)

   脳血管疾患等リハビリ
   運動器リハビリ
   呼吸器リハビリ

   【入院相談直通】
   045-474-5566

   【入院面会時間】
   10時~21時(毎日)





新横浜リハビリテーション病院 外来診療外来診療
内科 外科 整形外科 リハビリテーション科(専門外来)摂食嚥下 ボツリヌス療法

   【外来診療予約直通】
   045-474-5500

   【外来診察時間】
   9時~12時(月~土曜)





新横浜健診センター(新横浜リハビリテーション病院 健診部)新横浜
健診センター
   045-474-5211
   事業所様向け巡回健診
   (協会けんぽ指定医療機関)





新横浜リハビリテーション病院 通所リハビリテーション通所
リハビリテーション
   045-474-5203
   (神奈川区・港北区の一部は
   送迎可能)



JR新横浜駅から当院への無料送迎バス(新横浜リハビリテーション病院)
JR新横浜駅から
無料送迎バスで15分
【運行時間】
6時50分~19時15分
(土曜13:20最終・日祝運休)

新横浜リハビリテーション病院 無料送迎バス 時刻表    JR新横浜駅の当院無料送迎バスの乗り場(新横浜リハビリテーション病院)

新横浜リハビリテーション病院のブログ/コラム
より多くの方々に、私たち「新横浜リハビリテーション病院」を知っていただくため、
ブログ/コラムとして、「リハビリテーションのこと」「当院のこと」などを綴っております。
月1回定期の掲載と、不定期がございます。どうぞ、よろしくお願い致します。

2015年06月定期掲載   窓口業務について


   6月に入り、関東も梅雨入りに入りました、ジメジメした季節が続きますがいかがお過ごしでしょうか?今月も当院のブログをご覧いただき有難うございます。
今回は医事課の仕事の中で、窓口業務について少しお話させて頂きたいと思います。

窓口業務について1


   皆さまは一般的な窓口業務についてどんなイメージをお持ちですか?
恐らくは総合受付としての案内・取次ぎ業務などをイメージされるのではないでしょうか。
当院での窓口業務についてもそのようなお仕事は発生します。

   ただ、ではその業務だけかというと当然そんなわけは無いので、今回は意外に忙しいぞ、というところを知って貰えたらと思います(笑)

   まず、当院での窓口案内業務としては
1、外来患者様の受付(保険証・問診票確認、診察券発行、予約受付)
2、入院患者の受付(病棟連絡、書類預かり、患者案内)
3、面会受付
4、取引業者受付(来院記録記載、担当者へ案内)
と、一言で言っても様々な受付があります。当然一度に来ることもあります。
そして行列ができます。

   次に当院では書類受付業務がございます。
ここで言う書類とは、例えば生命保険会社へ保険金の支払いをいただく為に必要な入院証明書や、施設入所の為の健康診断書、労災や自賠責保険などの診断書等、多岐に渡ります。
これらを当院で対応できるものか、どの医師にいつの症状の記載を依頼するか等を伺い、担当部署へ依頼、書類完成後は確認して患者様・ご家族様へお渡しして、費用を徴収する、等、幅広い知識と正しく関係部署へ依頼をするコミュニケーション能力が必要になります。

窓口業務について2


   それ以外にも、保険証の2重・3重チェックや、訪問で来られる理美容業者への1日のスケジュール作成、精算機・再来受付機の準備・片付け等、受付に立ちながらもせわしなく動いています。

   また、季節的な事では、例えばインフルエンザの時期にはマスク着用を求めることもある為、来る方来る方へお声掛けをして煙たがられたり。。。色々あります。

   この様に受付業務も受付に立ちつつ、様々な業務をしていたりします。
ですがやはり一番の役割は病院の窓口としての役割だと思います。
その為、重要なのは知識は勿論ですが、それ以上に患者様・ご家族様に安心してお声掛け頂けるようにできる笑顔です。
当院にいらっしゃられた際、ご不明な点がありましたら是非お気軽にお声掛け下さい!
   笑顔でお待ちしております。
窓口業務について3


執筆 2015年06月23日   新横浜リハビリテーション病院   医事課    林 佑一
新横浜リハビリテーション病院ブログコラムのインデックス
★ブログコラム
トップページ

★看護部長
ブログコラム
新横浜リハビリテーション病院ブログコラム最近の掲載
2022年1月4日(定期)
看護部
年の瀬

2021年12月1日(定期)
リハビリテーション科
認定訪問療法士について

2021年11月1日(定期)
検査科
新型コロナウイルス検査

2021年10月1日(定期)
看護部
コロナ禍での総合相談センター業務について

2021年9月1日(定期)
看護部
2E病棟創作レクリエーション ~コロナ禍でもできることを~

2021年8月2日(定期)
リハビリテーション科
患者様との関わり方

2021年7月1日(定期)
画像診断部
放射線業務の感染対策

2021年6月1日(定期)
総務課
ツバメの巣対策

2021年5月1日(定期)
看護部
通所リハビリでの自主トレーニング~セラピストはあなた自身!~

2021年4月1日(定期)
リハビリテーション科
オンラインでの講習会に参加しました

2021年3月1日(定期)
栄養科
2月2日節分の行事食

2021年2月1日(定期)
医事課
総合受付での感染症対策

2021年1月4日(定期)
看護部
2020年クリスマス

2020年12月1日(定期)
リハビリテーション科
嚥下障害の治療機器について

2020年11月2日(定期)
薬剤部
「アレサング・シンデレラ」によって広まった病院薬剤師の存在

2020年10月1日(定期)
健診部
巡回健診あるある

2020年9月1日(定期)
3W病棟
3W病棟七夕2020

2020年8月1日(定期)
リハビリテーション科
コロナ感染対策を行い退院に向けた関わりから感じたこと

2020年7月1日(定期)
検査科
衛生材料のご寄付に対する御礼

2020年6月1日(定期)
総合相談センター
嬉しい贈りもの

2020年5月1日(定期)
3E病棟
忙しない春

2020年4月21日(不定期)
看護部
新しい仲間を迎え新年度スタート

2020年4月1日(定期)
リハビリテーション科
作業療法の目標共有について

2020年3月2日(定期)
画像診断部
~医療被ばくにおけるルクセルバッジの役目~

2020年2月1日(定期)
総務課
防災訓練~防火に対する意識の向上を目指して~

2020年1月4日(定期)
2E病棟
「リハリンピック」~棒サッカー~

2019年12月17日(不定期)
総合相談センター
ふれあい健康教室を開催しました!

2019年12月(定期)
リハビリテーション科
当院のリハビリテーション科の取り組み

2019年11月(定期)
栄養科
行事食~敬老の日~

2019年10月(定期)
医事課
消費税改定対応について

2019年9月27日(不定期)
医事課
2019年かながわシェイクアウト参加

2019年9月(定期)
通所リハビリテーション
その人らしく生きるために

2019年8月(定期)
リハビリテーション科
訪問リハビリテーション

2019年7月(定期)
薬剤部
薬剤師として看護フェスティバルに参加して ~お薬手帳の活用方法~

2019年6月(定期)
健診部
平均寿命と健康寿命

2019年5月18日(不定期)
看護部
看護研究発表会

2019年5月(定期)
看護部
看護フェスティバル

2019年4月(定期)
リハビリテーション科
回復期リハビリテーション病棟協会研究大会にて発表してきました!

2019年3月(定期)
検査科
検査科 業務の紹介

2019年2月(定期)
総務課
より働きやすい職場へ

2019年1月5日(不定期)
看護部
2019年始まりました

2019年1月(定期)
看護部
笑顔いっぱいのやさしい温かいクリスマス会2018

2018年12月(定期)
リハビリテーション科
リハビリテーション機器について

2018年11月(定期)
画像診断部
デジタル化

2018年10月(定期)
医事課
同姓同名の注意点~漢字の違い~


新横浜リハビリテーション病院ブログコラムの掲載予定
2022年1月(定期)
看護部

2022年2月(定期)
健診部

2022年3月(定期)
薬剤部




つづく…



Copyright (C) Shinyokohama Rehabilitation Hospital All Rights Reserved