2012年2月(定期)「快適な環境づくりを目指して・・・」：ブログコラム：新横浜リハビリテーション病院

新横浜リハビリ
テーション病院

〒221-0864
神奈川県横浜市神奈川区菅田町2628-4

TEL 045-474-5511
FAX 045-474-5556

院長
久代　裕史

入院病棟
回復期リハビリ病棟(126床)
                       （うち、個室54床）
   脳血管疾患等リハビリ
   運動器リハビリ
   呼吸器リハビリ

   【入院相談直通】
   045-474-5566

   【入院面会時間】
   10時～21時(毎日)

外来診療
  内科外科整形外科
  リハビリテーション科
(専門外来)
  摂食嚥下ボツリヌス療法

   【外来診療予約直通】
   045-474-5500

   【外来診察時間】
   9時～12時(月～土曜)

新横浜
健診センター   045-474-5211
   事業所様向け巡回健診
   (協会けんぽ指定医療機関)

通所
リハビリテーション   045-474-5203
   (神奈川区・港北区の一部は
   送迎可能)

JR新横浜駅から
無料送迎バスで15分
【運行時間】
6時50分～19時15分
(土曜13:20最終・日祝運休)

より多くの方々に、私たち「新横浜リハビリテーション病院」を知っていただくため、
ブログ／コラムとして、「リハビリテーションのこと」「当院のこと」などを綴っております。
月１回定期の掲載と、不定期がございます。どうぞ、よろしくお願い致します。

2012年2月定期掲載 　 「快適な環境づくりを目指して・・・」

皆様こんにちは。寒い日が続いておりますが体調など崩されてはいないでしょうか？
今回は私の所属する事務部についてご紹介致します。
事務部には大きく分けて医事課・総務課の区分けがあります。

   医事課は、病院の顔として受付業務・電話応対・患者様に提供した医療行為に対する保険請求業務などを行っています。総務課は患者様の療養環境の整備や職員の労務管理など病院の縁の下の力持ちとして日々業務に取り組んでいます。
  患者様に医療行為を提供しても正確な保険請求を行えなければ病院としての収益の確保が出来ず、結果として患者様へのサービスの低下を招きます。また職員の労務管理を適切に行えなければ職員の労働に対しての意欲は低下し、離職等の原因となり、これも病院全体のサービスの低下に繋がります。
  私たち事務職は病院の縁の下の力持ちとして、ある時は患者様の療養環境の整備、ある時は職員の労働環境の改善などの患者満足（ＣＳ）や職員満足（ＥＳ）を目指し日々業務に取り組んでおります。

   今年は４月に医療保険・介護保険診療報酬の同時改定が実施される予定であり、患者様の診療に係る部分や職員の労働に係る部分にも変化が生じます。保険の改定時期は、変更となった診療報酬への対応や患者様・関連部署への周知、人員の採用や配置など大変ではありますが、そんなときこそ事務職として日頃研鑽している知識を最大限に発揮し、患者様・職員が病院で快適に過ごして頂ける環境づくりを今後も目指していきます。

皆様、病院にいらして何かご不明な点がありましたら是非受付にお声をお掛け下さい。
明るく元気なスタッフが皆様をお待ちしております。